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今年以来，南昌市西湖区坚持以人民为中心的发展理念，把群众满意作为衡量工作的最高标准，扎实做好民生服务工作，着力提升公众安全感满意度。
打击犯罪有力度
“你好!有人可能被骗了!”日前，丁公路派出所接到市反诈中心预警，辖区龚女士可能正在被骗。民警立即联系当事人，与其耐心沟通。由于民警及时劝阻，让龚女士避免了经济损失。
据统计，今年3月以来，西湖区共发出反诈预警8.3万人次，见面劝阻735人，成功劝阻22起，避免群众经济损失210万元。
自开展治安打击专项整治行动以来，西湖区共检查各类场所1120家，巡查重点部位440个，排查整治隐患114处，设置治安宣防点86个，发放宣传资料5400余份。全区刑事立案277起(含电诈案件99起)，破案122起，破案率环比上升171%;办理治安案件135起，治安处罚323人。
近年来，西湖区通过警力前置、警务前移、扁平指挥、科技支撑，努力构建城区快反作战体系，全面提升城区街面防控、应急处突、服务群众和打击震慑效能。西湖公安分局设立17个夜间定点震慑点、27个治安宣防岗亭，组建3支24小时巡逻中队，对辖区全覆盖开展夜间巡逻。此外，各街道组建义务巡防队伍，发动干部群众2600余人参加，累计开展夜巡670次，现场排查民生民安问题241条，整改到位229条。
服务群众有温度
近日，西湖区人民法院妥善快速处理了一起由外地法院移送的劳务合同纠纷。经过两个小时的审理，案件最终以调解方式结案，原、被告双方握手言和，矛盾纠纷圆满解决。
近年来，西湖区人民法院深入推进一站式多元解纷和现代化诉讼服务体系建设，紧紧围绕“公正和效率”这个主题，将矛盾化解在基层、纠纷化解在萌芽。
与此同时，全区政法各单位采取积极有效的措施，近距离听民声、解民忧。区法院对149起案件开展旁听庭审、庭审直播，邀请群众代表见证强制执行5起;区检察院举行案件公开听证14件;西湖公安分局推动14项公安业务“免证办”、36项业务“零跑腿”;区司法局开展“三官四员进社区”宣传活动29次，发放宣传资料6500份。
